Van digitale onboarding tot en met compliant klantbeheer: gevalideerde persoonsgegevens zorgen voor een efficiënter hypotheekproces. De adviseur kan zich meer focussen op het advies en de hypotheekverstrekker kan zich meer focussen op de maatwerk hypotheken. Ook wordt het updaten van klantgegevens hiermee heel laagdrempelig; handig voor hypotheekmutaties, een betalingsregeling of inzicht in risico’s en mogelijkheden. Bovenal krijgt de consument snel zekerheid.
Brondata Service: hypotheekacceptatie op basis van brondata
Als een consument zijn persoonsgegevens via Ockto bij de hypotheekadviseur of hypotheekverstrekker aanlevert is een groot deel van de onboarding gedaan. Veel hypotheekverstrekkers voeren de hypotheekacceptatie al uit op basis van via Ockto aangeleverde brondata. Bewijsstukken hoeven daardoor niet meer aangeleverd te worden door de consument. Dit spaart de consument veel gedoe, het reduceert de doorlooptijd van een hypotheekaanvraag fors en verkleint de mogelijkheid van fraude.
Ook bij het klantbeheer zorgt Ockto voor een flinke efficiëntieslag. Met de inzet van Ockto kunnen banken en hypotheekverstrekkers een groot deel van veelal handmatige Know Your Customer programma’s digitaliseren en automatiseren.
Ockto is stevig geïntegreerd in het Hypotheek Data Netwerk (HDN) en heeft aansluitingen gerealiseerd met alle servicers (Quion, Stater en Llink) en geldverstrekkers.
Bovendien geeft het adviespraktijken en aanbieders de mogelijkheid om alleen die informatie op te vragen die hun proces is benodigd. Daarmee wordt recht gedaan aan de bescherming van persoonsgegevens.
Ockto heeft koppelingen met de voor hypotheekadvieseurs belangrijkstee softwarepakketten.
Banken en hypotheekverstrekkers zijn verplicht om de identiteit van hun klanten te controleren. Dit geldt tijdens de onboarding van nieuwe klanten, maar ook voor bestaande klanten. Maar wat betekent identiteit in deze context? Wat verstaan we onder digitale identiteit? En hoe controleer je die van je klanten op een veilige en eenvoudige manier?
Ilyan Tonneman, productspecialist bij Ockto, legt uit.
Lees het blog
Je klant kennen is belangrijk. Hoe meer informatie je hebt, hoe beter je jouw diensten en producten kan laten aansluiten op de vraag. Dit geldt voor praktisch iedere sector, maar vooral voor de financiële. Banken, hypotheekverstrekkers en verzekeraars hebben een zorgplicht, zodat de klant een passend product krijgt aangeboden. Daarnaast willen zij ook uit kunnen sluiten dat deze klant op termijn niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Of nog erger: onbetrouwbaar blijkt. Ook zijn toezichthouders steeds strengere eisen gaan stellen. Al deze informatiechecks bij elkaar vormen samen een behoorlijke werkload. Voor de financiële dienstverlener, maar óók voor klanten. Hoog tijd dus, dat we klantbeheer effectiever aan gaan pakken.
Robert Harreman legt uit hoe een moderne, integrale aanpak het klantbeheer veiliger, effectiever en waardevoller maakt.
Lees het blog
