Als aanbieder van private lease moet je de identiteit en kredietwaardigheid van een klant controleren. Nu wordt veel persoonsinformatie nog als losse documenten aangeleverd. Het controleren en overnemen van deze gegevens kost veel tijd.
Door via Ockto de persoonsgegevens te laten delen wordt dit proces sterk geautomatiseerd en zijn AVG-compliancy risico’s verleden tijd.
Met Ockto digitaliseer je het proces van private lease acceptatie en maak je de onboarding van klanten een stuk eenvoudiger. Zo worden de benodigde gegevens rechtstreeks vanuit overheidsbronnen en banken aangeleverd. Klanten hoeven verdere bewijsstukken niet meer aan te leveren en de private lease aanbieder kan direct vaststellen of een klant in aanmerking komt voor het contract.
De verplichte BKR-toets wil nog wel eens uitvallen door een (schrijf)fout in de naam en het adres van de aanvrager. Door te werken met de BRP-gegevens van MijnOverheid weet je als ontvanger zeker dat de naam klopt en het adres actueel is.
Stappenplan voor een soepele acceptatie
Bij het acceptatieproces voor private lease-aanvragen komen flink wat documenten kijken.
…maar heb je al die documenten eigenlijk wel nodig? Waarschijnlijk niet. In onze quick guide lees je daarom hoe je van een documentgedreven acceptatieproces overstapt op een datagedreven proces.
De voordelen op een rij:
Vul je gegevens in, dan sturen wij de quick guide naar je inbox!
Voor de private lease acceptatie zijn accurate gegevens van groot belang. Handmatig ingevulde gegevens willen namelijk nog wel eens een foutje bevatten. Door te werken met brondata zorg je voor 100% kloppende contracten op basis van gegevens uit betrouwbare bronnen.
Door de klant gegevens te laten delen met de app van Ockto worden deze rechtstreeks opgehaald uit officiële bronnen zoals MijnOverheid, Mijnpensioenoverzicht.nl en het UWV.
Zo gaat er minder tijd verloren aan het corrigeren van foutjes in contracten en gaat de First-Time-Right ratio met sprongen omhoog.
Helaas komt fraude met loonstroken of de werkgeversverklaring nogal eens voor. Met behulp van brondata behoort dit tot het verleden. Met Ockto haalt de klant data namelijk rechtstreeks op bij het UWV. Denk aan het bruto-inkomen uit loondienst en het soort dienstverband.
Met de PSD2-vergunning van Ockto kunnen daarnaast ook het netto-inkomen en de uitgaven geleverd worden. Hierdoor kan de draagkrachtnorm zuiver berekend worden.
Het stappenplan voor een soepele acceptatie van private lease-aanvragen
Het acceptatieproces voor private lease-aanvragen is een arbeidsintensief traject. Leasemaatschappijen voeren verschillende checks uit zoals de BKR-toets, berekening van de draagkrachtnorm en kredietcheck. Klanten moeten hiervoor hun gegevens aanleveren, meestal door middel van diverse documenten uit verschillende systemen.
…maar heb je al die documenten eigenlijk wel nodig? Waarschijnlijk niet. In onze quick guide lees je daarom hoe je van een documentgedreven acceptatieproces overstapt op een datagedreven proces. De focus verschuift dan van documenten naar de informatie ín die documenten. Zo beperk je je tot de gegevens die noodzakelijk zijn om een lease-aanvraag goed te keuren.
Download de quick guide
“Ik moet die klant wéér terugbellen want de gegevens kloppen niet. Wat als hij afhaakt?”
Dit is het dilemma van adviseurs in de private lease sector. Zij zijn verantwoordelijk voor een goede klantervaring, maar moeten óók informatie opvragen voor de financiële acceptatie die nodig is voor het private lease contract.
Ben jij productmanager, product owner of innovation manager van een private leasemaatschappij? Dan is het aan jou om de lease adviseurs betere kaarten te geven. In ons blog vijf tips voor een soepele acceptatie van nieuwe klanten!
Lees het blog
Als operations manager van een private leasemaatschappij wil je twee dingen. Eén: zoveel mogelijk verwerkte dossiers per dag. Twee: een hoge first time right ratio in de acceptatie van het private leasecontract. Kwantiteit én kwaliteit dus, tegen zo laag mogelijke kosten. Een uitdaging, want het acceptatieproces in de private lease sector is sterk gereguleerd en dat betekent dat ieder document zorgvuldig moet worden gecheckt door de acceptatieafdeling. Gelukkig zijn er manieren om het acceptatietempo én het first time right percentage te verhogen. Die beginnen niet bij je klant of bij de lease adviseur, maar bij je interne processen.
Lees het blog
Bij aanlevering van identificatiedocumenten gaat er veel tijd zitten in het buiten de deur houden van het BSN-nummer, de pasfoto en om het spoor van het niet AVG-compliant document te wissen.
Dat kan makkelijker. Met Ockto haalt de consument zijn gegevens op uit de Basisregistratie Personen van MijnOverheid middels zijn DigiD. De gegevens worden vervolgens bij de leasemaatschappij aangeleverd zonder BSN-nummer.
Dit zijn dus zeer betrouwbare gegevens uit officiële bronnen. Onzekerheid over oneigenlijk gebruik van ID-documenten wordt teruggebracht naar een minimum.